حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

66822157021

شماره دفتر فروشگاه

69684190912

شماره مدیر فروشگاه

سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

سوالات متداول

♦ بله، شما مشتری گرامی میتوانید سفارش خود را به صورت ارسال پیام به شماره های واتساپ 09126968419 یا 09357504881 ارسال نمایید.

♦ لازم به ذکر است سفارشات تلفنی فقط با پرداخت کارت به کارت مبلغ سفارش به شماره کارت 5855-2220-9919-6037 بانک ملی به نام فریبا دروک قابل اجرا می باشد.

♦ در غیره این صورت ثبت سفارش فقط به صورت آنلاین امکان پذیر است.

♦ از آنجایی که مینوفِر یک فروشگاه اینترنتی است، لذا خرید تنها از طریق سایت، اپلیکیشن و یا واتساپ امکان ‌پذیر می باشد.
لطفا از مراجعه حضوری جهت خرید خوداری نمایید.

♦ در صورت توافق، مشتری میتواند بعد از ثبت سفارش با هماهنگی با پشتیبانی مینوفِر سفارش خود را درب انبار تحویل بگیرد در این روش مشتری باید در صفحه پرداخت گزینه ارسال سریع را انتخاب نمایید تا هزینه اضافی جهت ارسال به فاکتور اضافه نشود.

♦ بله، در مینوفِر میتوانید خرید خود را به صورت عمده ثبت کنید که برای شما از نظر اقتصادی بصرفه تر باشد.

♦ برای خرید کارتنی میتوانید در صفحه محصولات گزینه باکس یا کارتن را انتخاب کنید که قیمت به صورت عمده محاسبه میگردد.

♦ برای خرید های بالا میتوانید با مدیر فروش جناب آقای دروک به شماره همراه  09126968419 تماس حاصل فرمایید.

♦ پرداخت هزینه سفارش به سه روش ممکن است :

1 - برای کلیه سفارشتات آنلاین پس از ثبت سفارش با انتخاب مشتری به یکی از درگاه های بانکی متصل شده و با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود مبلغ سفارش پرداخت خواهد شد.

2 - در خرید های تلفنی مشتری حتما باید قبل از ارسال سفارش مبلغ سفارش خود را به یکی از کارت های مدیریت فروشگاه انتقال دهد در غیر این صورت سفارش لغو میگردد. شماره کارت فروشگاه : 5855-2220-9919-6037 بانک ملی به نام فریبا دروک

3 - پرداخت در محل، که فقط برای شهر تهران می باشد با این روش مشتری میتواند مبلغ سفارش خود را به صورت نقدی و یا با دستگاه پوز پرداخت کند. ( در شرایط کرونا پرداخت در محل امکان پذیر نمی باشد )

♦ بله، با تماس به بخش پشتیبانی مینوفر میتوانید سفارشات خود را تغییر داده و اختلاف مبلغ فاکتور را به صورت کارت به کارت انتقال دهید.

♦ البته برای این کار تنها تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش امکان تغییر سفارش وجود دارد.

♦ کالاهای دارای قیمت که در سایت مینوفِر با وضعیت "موجود" مشخص شده، در انبار مینوفِر موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد.

♦ البته گاهی برای برخی از محصولات در صورت ثبت سفارش با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ( در صورت امکان پذیر نبودن تامین محصول عرضه آن در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود ).
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی ویژه عرضه می‏‌شوند که تنها برای چند ساعت امکان سفارش‏ است. در مواردی که به دلیل استقبال مشتریان موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به "ناموجود" تغییر می‏‌کند و امکان ثبت وجود نخواهد داشت.

♦ در مواردی معدود امکان دارد بعد از ثبت سفارش مشتری محصول به اتمام رسیده باشد که با هماهنگی با مشتری در صورت توافق با محصول مشابه آن تغییر داده میشود و یا برای ارسال از مشتری فرصت بیشتری برای تامین محصول خواسته میشود و در نهایت در صورت عدم موافق مشتری سفارش لغو و مبلغ سفارش به حساب مشتری انتقال داده میشود.

♦ بدیهی است که مشتری فقط هزینه فاکتور را میپردازد و در مینوفِر هزینه های اضافه مانند مالیات بر ارزش افزوده، عوارض و ... به مشتری تحمیل نمیشود.

♦ تنها در صورتی که مشتری برای ارسال سفارش عجله داشته باشد و درخواست ارسال سریع سفارش را داشته باشد سفارش با الوپیک یا اسنپ ارسال شده و هزینه ارسال توسط پیک از مشتری دریافت میگردد.

♦ فروشگاه اینترنتی مینوفِر دارای پروانه کسب از اتحادیه کسب و کارهای مجازی و دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین مینوفِر با چندین سال سابقه همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها خواهد بود.

♦ بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام بفرمایید.

♦ سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته امکان پذیر است.

♦ در این شرایط ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده که این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت پیامک پرداخت از طرف بانک مشخص میشود. اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین 2-3 ساعت تا نهایتا 72 ساعت بعد مبلغ بازگشت داده میشود. اما اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، پیامک تایید برای شما ارسال نشد یا در اولین فرصت در روز کاری با شما تماس گرفته نشد، میتوان با همکاران بخش پشتیبانی موضوع را هماهنگ کرده تا پس از تایید مبلغ دریافت شماره کارت مشتری، مبلغ عودت داده شود.

♦ هزینه ارسال سفارشات بالای 600,000 تومان برای مناطق 22 گانه تهران رایگان می باشد.

♦ هزینه ارسال سفارشات کمتر از 600,000 تومان برای مناطق 22 گانه تهران 35,000 تومان می باشد ظرف 72 ساعت انجام میشود.

♦ هزینه ارسال سریع ویژه مناطق 22 گانه تهران به وسیله اسنپ یا الوپیک ظرف 48 ساعت انجام میشود و هزینه ارسال بر عهده مشتری می باشد.

♦ ارسال سفارش برای شهرستان ها طبق تعرفه پست پیشتاز با توجه به تعرفه اداره پست و وزن کل سفارش و هزینه بسته بندی تعیین میگردد.

♦ هزینه ارسال سفارشات سریع برای شهرستان ها از طریق ماهکس انجام شده و پس کرایه میشود طی 72 ساعت آینده تحویل مشتری میگردد.

♦ هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت میشود.

سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای چت در WhatsApp پرسنل پشتیبانی را انتخاب کنید